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10 月 22 日消息，有网友近日发帖称山姆会员商店的配送员驾驶的电动车上挂满大件货物，超载情况明显，质疑山姆会员商店配送方式存在不合理。

10 月 21 日，山姆会员商店发布关于持续优化配送员安全保障的声明，附全文如下：

感谢每一位热心朋友的监督与建议。

山姆始终珍视每一位配送员的辛勤付出，更将他们的安全置于核心关怀位置。我们一直与各家配送合作平台携手推进和优化相关安全保障措施，包括货物体积标签化管理、骑手超量订单控制、交通工具货物匹配优化和智能派单系统等，从机制上降低安全风险。

我们与各合作平台正在加速各项安全举措的落地，目前已在部分区域陆续落实根据货物匹配三轮或四轮车的措施，各平台将于近期推广到全国各地。

我们将致力于在为大家传递生活便利的同时，全力守护配送员的安全与权益。感谢大家的关注。